O celular da loja vira gargalo
Um aparelho, várias pessoas, ninguém sabe quem respondeu quem. O cliente pergunta duas vezes e compra no concorrente.
WhatsApp oficial e por QR · funil · pedidos
O balcão da sua loja virou WhatsApp.
A equipe toda atende no mesmo número. A conversa chega para quem está livre, o pedido da Magazord aparece ao lado e o funil mostra quanto está em negociação. Cada empresa tem banco e servidor próprios.
App aprovado pela Meta para o WhatsApp oficial
Cia Exemplo Iluminaçãoconta comercial · visto pela cliente
- Oi! Vocês têm spot de LED pra forro de gesso?
- Juliana:Temos sim! Redondo ou quadrado, de 5W a 12W. Quantos pontos são?
- São 12 na sala.
- Juliana:Pra sala, o de 7W branco neutro. Já te mando o orçamento dos 12.
- Perfeito, pode fechar 👍
O cliente vê o nome de quem atende, em negrito, antes da mensagem.
-
Mariana → Julianadistribuída em rodízio -
Pedido #48213achado pelo telefone -
FechamentoR$ 1.380,00 no funil
Exemplo ilustrativo. Nomes e números fictícios.
Também utilizam o Quatro7
Cia Light
Nossa Pluma
Rio Tijucas
Erbs
Brimtex
Art Moderna
Marmoraria Brusque- e muitas outras lojas pelo Brasil
Você não perde venda por falta de mensagem. Perde por falta de organização.
O pedido está em outro sistema
Para saber se o pedido saiu, alguém abre o ERP, procura pelo nome e volta para a conversa. O cliente espera.
A devolução vira vinte mensagens
Foto, endereço, código dos Correios, rastreio. Tudo à mão, conversa por conversa.
Atendimento
A equipe toda no mesmo número, e cada conversa com dono.
Caixa de entrada para vários atendentes, no WhatsApp oficial e no WhatsApp por QR, com quem está online, quem está com cada cliente e tudo o que foi combinado.
Distribuição automática
A conversa nova vai para quem está online, em rodízio ou por carga, respeitando o horário e o limite de cada atendente. Fora do horário, entra na fila ou vai para a IA.
Nome de quem atende
A mensagem sai assinada com o nome do atendente. O formato é definido por caixa e o gestor pode travar.
Transferência com registro
Passe a conversa para outro atendente ou outra equipe. Fica marcado na conversa quem passou e para onde.
Menção na nota interna
Escreva @ e o nome na nota. A pessoa entra na conversa como colaboradora e recebe o aviso. O cliente não vê a nota.
Thiago entrou como colaboradorSaiu, chegou, leu
Cada mensagem mostra se foi enviada, entregue ou lida. Em grupo, quantos já leram.
Cada um vê o que é seu
Cada usuário enxerga só as caixas e a equipe para as quais foi designado, com papéis personalizados.
Vendas
Da conversa ao pedido, sem trocar de sistema.
O pedido do cliente aparece ao lado da conversa, o funil mostra o que está em negociação e as mensagens de rotina saem sozinhas.
O pedido da Magazord na conversa
O Quatro7 acha os pedidos do cliente pelo telefone e mostra status, itens e valor sem sair do chat. Quando o telefone não basta, você busca pelo nome ou CPF e vincula ao contato.
Chatbot visual
Menu, pergunta, condição e transferência num desenho de blocos. Teste no simulador antes de ligar.
Funil com valor por negócio
Vários funis, campos seus e alerta de negócio parado. Automação por etapa com tempo para cancelar antes de a mensagem sair.
Disparo em massa com freio
Intervalo aleatório, teto diário, horário comercial, opt-out e medidor de risco antes de enviar.
Aquecimento automático de número novo.
Agendamento
Mensagem única ou recorrente, com anexo e variáveis do contato.
Relatórios de quem atende
Tempo de primeira resposta, meta de SLA, satisfação do cliente e produtividade por atendente. Exporta em planilha.
Recuperação de carrinho abandonado pela Magazord, assim que a Magazord passar a informar quem é o dono do carrinho.
Devoluções e trocas
A devolução que o cliente resolve sozinho.
Você manda o link de troca da sua loja. O cliente faz o resto, e você acompanha tudo numa tela.
- Cliente abre o link e informa o pedidoO portal tem a marca da sua loja.
- Escolhe os itens, o motivo e manda fotoCom as regras e prazos que você definiu.
- O código para postar nos Correios sai na horaCom os Correios ligados na sua conta. Se preferir, a loja aprova antes.
- O rastreio atualiza sozinhoA cada 15 minutos, direto dos Correios.
- Você decide o desfechoTroca, vale-compra, estorno ou reparo. O cliente é avisado.
E-mail que sabe o que o cliente comprou.
Campanhas e automações ligadas aos pedidos, com editor por blocos (produtos, carrinho, cupom), públicos por recência, frequência e valor de compra, e relatório de cada envio. Carrinho e produto visto usam o rastreio instalado no seu site.
- Boas-vindas
- Pós-compra
- Aniversário
- Recompra
- Carrinho (2 lembretes)
- Pagamento pendente
- Reativação
- Produto visto
- Avaliação
- Queda de preço
IA que segue as regras da sua empresa.
Ela responde com a base de conhecimento e os documentos que você cadastra, por setor e com regra definida. Você pode ligar travas que barram resposta com número que não está nas fontes e promessa que ela não pode cumprir: nesses casos, a resposta não sai.
- Sugere e reescreve a resposta do atendente
- Transcreve áudio do cliente, quando ligada
- Usa a chave de IA da sua empresa (OpenAI, Gemini ou OpenRouter): você paga o consumo direto ao provedor
Integrações
Conectado ao que a sua loja já usa.
Os dois WhatsApps, o ERP, os Correios, a IA e o e-mail ligados ao mesmo painel. O dado chega na conversa, e a conversa avisa o seu sistema.
WhatsAppoficial e por QR- Metaapp aprovado
- MagazordERP de e-commerce
SimadriERP
CiaFlowERP
Correiosdevolução
n8nautomação
OpenAIIA
GeminiIA
OpenRouterIA
Amazon SESe-mail
API e webhookso seu sistema
Por que o Quatro7
O que vem junto e faz diferença.
Banco e servidor só da sua empresa
Cada empresa roda em banco de dados e serviço próprios, com backup separado. Nada de uma linha numa tabela compartilhada com outras lojas.
Oficial e por QR, lado a lado
Use o WhatsApp oficial da Meta, o QR ou os dois. No oficial, a tarifa de conversa é cobrada pela Meta direto de você, sem intermediário.
Atendimento e funil no mesmo lugar
A conversa, o negócio e o pedido do cliente moram no mesmo produto. O atendente não precisa de três abas abertas.
O banco é só da sua empresa
Ninguém mais grava nele. E os contatos saem em planilha a qualquer momento.
Planos
Mais escolhido
Preço fechado, infraestrutura inclusa.
Essencial
R$ 249/mês
Para quem só precisa parar de perder mensagem no número compartilhado.
- Caixa de entrada com vários atendentes
- Conexão do WhatsApp por QR
- Contatos, etiquetas e respostas rápidas
- Relatórios de atendimento e satisfação
- Aplicativo no celular com notificação
- Banco e servidor próprios da sua empresa
- Funil kanban
- Disparos e agendamentos
- Chatbot
- Canal oficial da Meta
Profissional
R$ 500/mês
O plano que a maioria das lojas usa: atender, vender e acompanhar no mesmo lugar.
- Tudo do Essencial
- Funil kanban com negócios e campos personalizados
- Automação por etapa com janela de cancelamento
- Disparo em massa com freio e opt-out
- Agendador de mensagens, único e recorrente
- Chatbot visual com simulador
- Canal oficial da Meta e chat do seu site
- Voz e telefonia
- Devoluções pelos Correios
Escala
Sob medida
Para operação de e-commerce com ERP, logística reversa e telefonia.
- Tudo do Profissional
- Integração com Magazord: pedidos na conversa e mensagem automática por regra
- Devolução pelos Correios que o cliente resolve sozinho
- Voz: ligação de WhatsApp e telefonia fixa no painel
- API pública, webhooks e ambiente dedicado
- Acompanhamento próximo na implantação
Infraestrutura inclusa no valor. A implantação é orçada à parte, conforme o tamanho da migração. A inteligência artificial usa a chave da sua empresa: o consumo é cobrado direto pelo provedor de IA. No WhatsApp oficial, a tarifa de conversa é cobrada pela Meta direto de você, sem intermediário.
Demonstração
Trinta minutos, com o seu caso na tela.
Nada de vídeo gravado. A gente abre o sistema, coloca a sua operação dentro dele e você decide se faz sentido.
- Você deixa o contato aqui ao lado.
- Chega uma confirmação no seu WhatsApp, enviada pelo próprio Quatro7.
- Combinamos o horário e fazemos a chamada.
Usamos os seus dados só para falar sobre o Quatro7. Você pode pedir a remoção a qualquer momento, e a gente apaga.
Perguntas
O que perguntam antes de fechar.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Não. O Quatro7 conecta o número que a sua loja já divulga: pelo QR, como no WhatsApp Web, ou pelo WhatsApp oficial da Meta.
Quanto tempo leva para começar a usar?
A conexão do número é feita na hora, pelo QR ou pelo WhatsApp oficial. Funil, chatbot e integrações entram na implantação, que combinamos conforme o tamanho da sua operação.
Meus dados ficam junto com os de outras empresas?
Não. Cada empresa roda em banco de dados e serviço próprios, com backup separado.
A inteligência artificial pode falar besteira com o meu cliente?
Ela responde com a base e as regras que você define. Você pode ligar travas que barram resposta com número que não está nas fontes e promessa que ela não pode cumprir; nesses casos, a resposta não sai. Você escolhe em quais caixas a IA atende.
O WhatsApp oficial tem custo extra?
No oficial, a Meta cobra a tarifa de conversa direto de você, no seu cartão cadastrado na Meta. O Quatro7 não intermedeia nem marca preço em cima.
E se eu quiser sair?
O banco de dados é só da sua empresa, e os contatos saem em planilha a qualquer momento.
Vocês integram com o meu ERP?
Com a Magazord a integração já é pronta. Também integramos com Simadri e CiaFlow, e para os outros existe API pública documentada e webhooks. Se o seu ERP tem API, traga o caso na demonstração.
Vamos ver o seu caso na tela?
Trinta minutos. Sem compromisso e sem apresentação de slides.
Agendar demonstração